Mozartstrasse 20, 72379 Hechingen / Achalbad 17-19, 72764 Reutlingen

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Sie freuen sich jetzt schon auf Ihre Auszeit? - Hier können Sie sich Entspannung & Erholung buchen. Ich freue mich auf Sie!

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FAQ

Muss ich Handtücher mitbringen?

Nein, für die Wellnessbehandlungen brauchen Sie keine Handtücher mitbringen. Diese werden vor Ort für Sie bereit gestellt.

Was ist wenn ich zu spät komme?

Bitte verstehen Sie, dass ich die vereinbarte Wellnesszeit nur für Sie reserviert habe. Falls Sie zu spät kommen, wird die Zeit angerechnet und die Behandlungszeit verkürzt sich dementsprechend. Daher bitte ich Sie einige mind. 5 Minuten vor dem Termin zu kommen, damit wir pünktlich starten können und Sie die ganze Massagezeit in voller Länge genießen können. 

Ich haben die Membership gebucht. Wie buche ich meine monatliche Massagen?

Bitte buchen Sie Ihre nächste Massage gleich im Anschluss nach Ihrem Besuch oder benutzen Sie das Online-Buchungstool. Dort sind immer die Einzelpreise angezeigt. Wählen Sie bei Bezahlungsart: Bezahlung vor Ort. Ihr Preisvorteil wird Ihnen an der Kasse automatisch gutgeschrieben.

Leider muss ich meinen Termin stornieren? Wie kann ich das Tun?

Ich reserviere die Behandlungszeit alleine für Sie, daher würde ich mich freuen, wenn Sie rechtzeitig Absagen, falls Sie den Termin nicht wahrnehmen können. Falls Sie Ihren Termin stornieren müssen, tun Sie dies bitte min. 48H vorab. Wir nehmen uns das Recht vor bei Stornierungen, die weniger als 48H vorgenommen werden oder bei Nicht-Erscheinen den Behandlungspreis in voller Höhe in Rechnung zu stellen. 

Das Bad in Reutlingen ist geschlossen, kann ich trotzdem eine Massage buchen?

Natürlich können Sie trotzdem eine Behandlung buchen. Ich hole Sie vor der verschlossene Badtür ab und begleite Sie danach wieder hinaus.

Ich möchte zusätzlich das Bad/Sauna benutzen. Ist dies möglich?

Ab der Buchung des Membership Premium Angebots bekommen Sie eine Tageskarte für das  Bad/Sauna gratis. Gerne können Sie darüber hinaus das Bad oder/und die Sauna mit Aufpreis zubuchen oder eine Karte am Kassenautomat des Bades kaufen.

Ich möchte nur zur Massage kommen. Ist das möglich?

Ja, natürlich. Die Wellness-Etage befindet sich im 1.Stock des Achalmbades. Sie können jederzeit in Alltagskleidung das Bad betreten. Bitte beachten Sie, dass die Sauna-Angebote mit einem Eintritt in die Sauna verknüpft sind. Dies ist ohne Aufpreis ab dem Membership Premium bereits möglich. 

Ich habe eine Membership gebucht und möchte eine zusätzliche Behandlung buchen. Wie funktioniert das?

Zusätzliche Behandlungen, die über Ihre gebuchte Membership hinaus gehen, können Sie jederzeit bequem buchen. Die Bezahlung erfolgt dann vor Ort und Sie erhalten einen Preisvorteil von 5% für jede Behandlung. 

Wie kann ich einen Gutschein erwerben?

Gutscheine können Sie jederzeit mit Voranmeldung vor Ort erwerben oder online bestellen. Online-Gutscheine gibt es als Geschenkgutschein-Karte oder als Download. 

Ich habe eine Membership Premiun oder de Luxe gebucht. Ist es möglich den Saunabesuch an einem anderen Tag einzulösen

Der Bad/Sauneintritt und die Massage müssen nicht zur selben Zeit in Anspruch genommen werden. Sie erhalten eine Magnetkarte für den Besuch des Bades/Sauna und können diese jederzeit einlösen. Die Magnetkarte für den kommenden Monat wird Ihnen immer bei Besuch ausgehändigt. So können Sie ganz frei entscheiden wann Sie diese benutzen möchten.

Wo findet die Wellnessbehandlung statt?

Die Wellnessbehandlungen finden entweder in der Wellness-Etage ausserhalb des Bades/Sauna im 1.Stock oder im Saunabereich statt. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Saunabereich eine gültige Eintrittskarte benötigen. Diese ist jeden Monat ab dem Membership Premium enthalten oder kann jederzeit dazu gebucht oder am Kassenautomat des Bades gekauft werden.

Bitte beachten Sie ausserdem, dass die Sauna-Wellnessangebote nur in der Sauna stattfinden können. 

Bitte geben Sie bei der Buchung an, wo die Behandlung stattfinden soll. 

Gerne möchte ich mit meiner Partner*In eine Massage zusammen buchen. Ist das möglich?

Ja, sehr gerne. Paar-Massagen bieten wir auf Anfrage an. 

Ich bin schwanger. Kann ich eine Massage buchen?

Eine Massage ist meistens mit Modifikation möglich, jedoch sparen wir den unteren Rücken aus. Bitte geben Sie bei Buchung unbedingt Ihre Schwangerschaft an. 

Gibt es gesundheitliche Zustände, bei denen eine Massage unvorteilhaft sein kann?

Bitte geben Sie bei folgenden gesundheitlichen Zuständen bei der Buchung an: 

  • Venenerkrankung
  • Krebs
  • Migräne
  • Bandschreibenleiden

Wie kann ich bezahlen?

Bezahlung ist vor Ort bei Zusatzbehandlungen möglich in bar, EC oder Kreditkarte. Die Membership werden monatlich eingezogen. Es kann mit EC, Kreditkarte oder Paypal bezahlt werden. Bei der Online-Buchung kann vor Ort oder bei der Buchung direkt bezahlt werden.

Ich habe eine Membership für Reutlingen, kann ich diese auch in Hechingen benutzen?

Ja, die Membership können an jedem Standort eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass es in Hechingen kein Bad gibt. Sie können jedoch trotzdem einen Saunagang mit der Wellness-Behandlung verbinden.

Ich habe einen Gutschein von Hechingen, kann ich diesen auch in Reutlingen einlösen?

Ja, alle Gutscheine können in allen Standorten flexibel eingelöst werden.

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